سياسة الاسترجاع والاستبدال – Noor Fashion

حرصًا منا على تقديم تجربة تسوّق واضحة وعادلة، نرجو من عملائنا الكرام الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية قبل إتمام عملية الشراء:

أولًا: الاسترجاع

• لا يتم استرجاع أي مبالغ نقدية تحت أي ظرف.

• جميع المبيعات نهائية ولا يمكن إلغاؤها بعد إتمام عملية الشراء.

ثانيًا: الاستبدال

• يُسمح باستبدال القطعة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ الشراء.

• يتم الاستبدال بإحدى الطريقتين التاليتين:

  • استبدال القطعة بقطعة أخرى متوفرة.

  • أو منح رصيد شرائي صالح للاستخدام لمدة 3 أشهر من تاريخ الإصدار.

• يشترط لقبول الاستبدال:

  • أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.

  • غير مغسولة، غير ملبوسة، وغير معدّلة بأي شكل.

  • مرفقة بالبطاقة (Tag) الأصلية إن وُجدت.

ثالثًا: القطع المخفضة

• الفساتين المخفّضة لا تُستبدل ولا تُسترجع.

• أي عملية شراء ضمن العروض أو التخفيضات تعتبر بيعًا نهائيًا.

ملاحظات عامة

• يحق لإدارة Noor Fashion رفض أي طلب استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

• يتم فحص القطعة قبل الموافقة على الاستبدال أو إصدار الرصيد.